第36章（1 / 4）
就是明天来个客人，说酒店的水果点心吃得他家孩子拉肚子，大声呵斥，要酒店给个说法。
要么是后天冒出几个人，在餐厅部的一楼大堂争吵到差点打起来。
巧的是，每次出事的都是奚拾值班的地方，每次也都是奚拾在想办法和客人沟通解决。
而每次，不远处，都有老太太静坐喝茶的身影。
换别人，觉得自己倒血霉还来不及，哪里有心情和精力关注别的，光解决沟通就够心累了。
可奚拾始终有条不紊，不但能尽快解决问题，还能照顾到方方面面。
他在老太太第二次来酒店，坐在大堂不远处的沙发上喝茶的时候，就注意到老太太了，还在没出事前，特意过去，打了个招呼，温声询问老太太有什么需要的。
老太太沉稳地回：“我不吃饭，我也不住店，只想在你们酒店的大堂里吹会儿暖气喝喝茶，可以吗？”
奚拾笑笑，边拿茶壶给老太太倒茶边温和道：“当然可以了，您愿意来是我们的荣幸。”
又说：“我今天都在一楼大厅这边，您有什么需要，都可以叫我。”
不久后还特意给老太太拿了些茶点。
当天，老太太也静坐着目睹了闹剧和奚拾解决的全过程。
而让老太太意外的是，奚拾即便已经忙成这样了，但在她起身准备离开的时候，奚拾竟然注意到了她，特意送她到门口，还伸手虚托老太太的胳膊，扶着她走。
老太太没吃这套，故意佯装冷漠道：“我还是不会住你们酒店，吃你们餐厅的。”
奚拾笑笑：“选择权当然在您，但只要您来，该我做的服务我还是要到位的。”
又细心地问：“要帮您叫车吗？”
第三天，老太太一来，奚拾又注意到她了，不但帮老太太在当天人有些多的大堂里找了个单独的空位，还让服务员帮老太太上了茶水和点心，同时笑着和老太太打招呼：“您今天还是吹吹暖气喝喝茶吗？”
老太太故意板脸：“怎么，要赶我走？”
奚拾：“怎么会，您想坐多久都可以。”
“有什么事，或者有什么需要，您尽管叫我。”
这天，老太太又全程在大堂目睹了矛盾发生和奚拾解决的全过程。
和前一天一样，老太太走的时候，奚拾注意到了，过来送她。
老太太这次边往外走边不冷不热地聊道：“你是没脾气吗？别人那么闹，你还能有这么好的态度。”
奚拾谦虚道：“进了酒店门，就是酒店的客人，服务好、解决好问题，都是应该的。”
“不是我没脾气，是需要有人解决问题。”
老太太看看他：“那些人说话那么难听，你不生气？”
奚拾笑笑：“生气没有用啊，我拿这份工资的，当然要干好手里的工作，工作场合工作第一，我个人的情绪排不到工作前面。”
老太太转头，眸光幽深地看了奚拾一眼。
当天回去，老太太边盘着手里的珠子边对卫澜道：“我大概知道你儿子喜欢他什么了？”
啊？ ↑返回顶部↑
要么是后天冒出几个人，在餐厅部的一楼大堂争吵到差点打起来。
巧的是，每次出事的都是奚拾值班的地方，每次也都是奚拾在想办法和客人沟通解决。
而每次，不远处，都有老太太静坐喝茶的身影。
换别人，觉得自己倒血霉还来不及，哪里有心情和精力关注别的，光解决沟通就够心累了。
可奚拾始终有条不紊，不但能尽快解决问题，还能照顾到方方面面。
他在老太太第二次来酒店，坐在大堂不远处的沙发上喝茶的时候，就注意到老太太了，还在没出事前，特意过去，打了个招呼，温声询问老太太有什么需要的。
老太太沉稳地回：“我不吃饭，我也不住店，只想在你们酒店的大堂里吹会儿暖气喝喝茶，可以吗？”
奚拾笑笑，边拿茶壶给老太太倒茶边温和道：“当然可以了，您愿意来是我们的荣幸。”
又说：“我今天都在一楼大厅这边，您有什么需要，都可以叫我。”
不久后还特意给老太太拿了些茶点。
当天，老太太也静坐着目睹了闹剧和奚拾解决的全过程。
而让老太太意外的是，奚拾即便已经忙成这样了，但在她起身准备离开的时候，奚拾竟然注意到了她，特意送她到门口，还伸手虚托老太太的胳膊，扶着她走。
老太太没吃这套，故意佯装冷漠道：“我还是不会住你们酒店，吃你们餐厅的。”
奚拾笑笑：“选择权当然在您，但只要您来，该我做的服务我还是要到位的。”
又细心地问：“要帮您叫车吗？”
第三天，老太太一来，奚拾又注意到她了，不但帮老太太在当天人有些多的大堂里找了个单独的空位，还让服务员帮老太太上了茶水和点心，同时笑着和老太太打招呼：“您今天还是吹吹暖气喝喝茶吗？”
老太太故意板脸：“怎么，要赶我走？”
奚拾：“怎么会，您想坐多久都可以。”
“有什么事，或者有什么需要，您尽管叫我。”
这天，老太太又全程在大堂目睹了矛盾发生和奚拾解决的全过程。
和前一天一样，老太太走的时候，奚拾注意到了，过来送她。
老太太这次边往外走边不冷不热地聊道：“你是没脾气吗？别人那么闹，你还能有这么好的态度。”
奚拾谦虚道：“进了酒店门，就是酒店的客人，服务好、解决好问题，都是应该的。”
“不是我没脾气，是需要有人解决问题。”
老太太看看他：“那些人说话那么难听，你不生气？”
奚拾笑笑：“生气没有用啊，我拿这份工资的，当然要干好手里的工作，工作场合工作第一，我个人的情绪排不到工作前面。”
老太太转头，眸光幽深地看了奚拾一眼。
当天回去，老太太边盘着手里的珠子边对卫澜道：“我大概知道你儿子喜欢他什么了？”
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